Condiciones de venta
Condiciones generales de venta
Artículo 1 - Definiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las "CGV") son ofrecidas por la sociedad Leggora.
Se designará a continuación:
«Sitio»: el sitio «http://leggora.com» y todas sus páginas, propiedad exclusiva de la Sociedad.
«Productos» o «Servicios»: el conjunto de los productos (materiales) y servicios (prestaciones) que es posible comprar o a los que se puede suscribir en el Sitio.
"Vendedor": Leggora, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
«Cliente»: el internauta, particular o profesional, que realiza una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
"Consumidor", de acuerdo con la definición del artículo preliminar del Código del Consumo: "toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal"
El internauta que visite el Sitio y esté interesado en los productos y servicios ofrecidos por el Vendedor está invitado a leer atentamente estas CGV, imprimirlas y/o
guardar en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.
El Cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV y las acepta íntegramente.
Artículo 2 - Aplicación de las CGV y objeto del Sitio
El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las CGV mediante la publicación de una nueva versión en el Sitio.
Las CGV aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido en el Sitio.
La información legal sobre el proveedor de alojamiento y el editor del Sitio, la recopilación y el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio se proporcionan en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la política de datos de este Sitio.
Este sitio web ofrece productos de fitness para la venta en línea.
El Sitio es de acceso libre y gratuito para cualquier Cliente. La adquisición de un Producto o de un Servicio supone la aceptación, por parte del Cliente, de la totalidad de las presentes CGV, que reconoce haber tomado pleno conocimiento de las mismas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, para el Cliente, en marcar la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, con la mención «Reconozco haber leído y aceptado todas las condiciones generales del Sitio». Se considerará que marcar esta casilla tiene el mismo valor que una firma manuscrita del Cliente.
La aceptación de las presentes CGV supone por parte de los Clientes que gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara tener la autorización de un tutor, curador o su representante legal.
El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del Vendedor y, salvo que aporte prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Todo Pedido de Productos implica la aceptación sin reservas por parte del Cliente y su adhesión plena y entera a las presentes Condiciones Generales de Venta que prevalecen sobre cualquier otro documento: catálogos, publicidad, avisos, salvo acuerdo derogatorio expreso y previo de la Sociedad.
Artículo 3 - Servicio al cliente
El servicio de atención al cliente del presente Sitio se puede acceder por correo electrónico a la siguiente dirección: "contact@leggora.com" mediante formulario o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal. El Cliente debe indicar en el correo electrónico su nombre, apellidos, objeto de la solicitud y número del pedido.
Para cualquier solicitud profesional (asociación, medios de comunicación, propuesta de contrato), la
La empresa solo puede contactarse por correo electrónico en contact@leggora.com.
Artículo 4 - Modalidad de suscripción de los pedidos y descripción del proceso de compra
Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Cada producto va acompañado de una descripción elaborada por el vendedor en función de las descripciones proporcionadas por el proveedor.
Las fotos que aparecen en el sitio web no son contractuales y pueden diferir sustancialmente de los modelos fotografiados. Estas variaciones se deben a los ajustes de configuración de las diferentes pantallas y cámaras, la iluminación de los productos, el ángulo de toma, etc.
Se define a continuación como "Cesta" el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio para una compra al haber hecho clic en estos elementos. Con el fin de realizar su pedido, el Cliente elige el/los Producto(s) que desea pedir añadiéndolos a su "Cesta", cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.
El Cliente realiza el Pedido a través del Sitio: el Cliente registra y valida el Pedido en el Sitio.
Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente selecciona libremente uno o varios Productos del catálogo del Sitio, haciendo clic en el botón "añadir a la cesta". En la página "Cesta", el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su Pedido y corregir posibles errores antes de confirmarlo.
En la página "Información", el Cliente debe introducir sus datos de contacto. Puede optar por el seguimiento de su pedido por correo electrónico marcando la casilla requerida.
En la página "Entrega", el cliente debe elegir el método de envío que se le propone.
En la página de "Confirmación", el Cliente debe introducir sus datos bancarios así como la dirección de facturación. El Cliente también tiene la opción de introducir un código promocional si es que posee uno.
Aparece un resumen completo del Pedido. El Cliente tiene la posibilidad de modificar todos los elementos del Pedido antes de su finalización. El Cliente es responsable de sus errores en relación con el pedido, los productos y la información de contacto.
La venta se formalizará válidamente cuando el Cliente haya confirmado el Pedido haciendo clic en el botón "Finalizar mi pedido", que ha
aceptó las Condiciones Generales de Venta, y que procedió al pago según las modalidades que él mismo eligió, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento.
La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha de recepción del pago, incluido el precio total con IVA debidamente constatado.
Artículo 5 - Precios y condiciones de pago
Salvo que se indique lo contrario, los precios que figuran en el catálogo son precios entendidos en euros con todos los impuestos incluidos (IVA incluido), teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier participación en los gastos de tramitación y envío.
Leggora se reserva el derecho de reflejar cualquier cambio en la tasa del IVA en el precio de los Productos o Servicios. El vendedor se reserva también el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio que figura en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
El Cliente puede hacer un pedido en este Sitio y pagar con tarjeta de crédito, Bancontact, Apple Pay o PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataforma de pago en línea.
Este sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del cliente. El pago se realiza directamente en las manos del banco o del proveedor de pagos que recibe el pago del Cliente. En caso de pago mediante transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo «Entregas» de las presentes CGV solo comienzan a contar desde la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, que puede presentar la prueba de ello por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la ficha descriptiva de cada Producto.
Leggora archivará las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informatizados serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.
Artículo 6 - Entregas
Los gastos de entrega se indicarán al Cliente antes de cualquier pago. El Sitio no ha
de limitación geográfica de la entrega, los pedidos pueden ser enviados a cualquier parte del mundo. Los plazos de entrega indicados en el pedido son a título informativo y dependen de posibles retrasos de los servicios postales u otros casos especiales que impidan la entrega (manifestaciones, inclemencias climáticas, etc.).
En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los DominiosTom, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que en tal caso el Vendedor puede verse en la imposibilidad material de proporcionarle una información exacta sobre el importe total de los gastos relativos a los derechos y formalidades de aduana o impuestos a la importación aplicables en el país al que se solicita la entrega del Producto.
A menos que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos pedidos, el Vendedor se compromete en cualquier caso a entregar los Productos dentro de un plazo máximo de treinta (30) días después de la celebración del contrato con un Cliente Consumidor.
Durante una entrega en mano, el cliente puede rechazar un paquete en el momento de la entrega si observa alguna anomalía relacionada con la entrega (avería, producto faltante en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos...) ; cualquier anomalía deberá entonces ser indicada por el Cliente en la orden de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el o los paquetes deteriorados o defectuosos en presencia del transportista y hacer que le devuelvan la mercancía deteriorada. Durante una entrega en buzón, el cliente se compromete a verificar inmediatamente el paquete y contactar al soporte de Leggora si observa alguna anomalía. Si no cumple con estas prescripciones, el Cliente no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a acceder a la solicitud de ejercicio del derecho de rechazo del Cliente.
Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por correo o por otros proveedores postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente a la recepción del paquete de devolución para solicitar el seguimiento de su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución pagando previamente los gastos de envío para el nuevo envío. Los gastos de envío deberán ser pagados incluso para los pedidos cuyos gastos de envío estaban ofrecidos en el momento del pedido.
En caso de error de entrega o de cambio (si el derecho de desistimiento es aplicable, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite la rescisión), cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en perfectas condiciones. Toda
El defecto resultante de una falta de habilidad o de un error del Cliente no podrá ser atribuido al Vendedor.
Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o el plazo indicado al Cliente Consumidor en su pedido o, si no se indica fecha o plazo en el pedido, superior a treinta (30) días a partir de la celebración del contrato puede dar lugar a la resolución de la venta por iniciativa del Cliente Consumidor, a petición escrita de su parte por carta certificada con acuse de recibo, si después de haber ordenado al Vendedor que realice la entrega no se ha ejecutado. El Cliente Consumidor será entonces reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato, de la totalidad de las sumas abonadas. Esta cláusula no se aplicará si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
Caso particular de un paquete cuyo número de seguimiento indica que está "distribuido" pero no recibido en el buzón: si el cliente observa y informa al vendedor que el paquete no está en su buzón a pesar de que su número de seguimiento indica que está "distribuido", el servicio de atención al cliente podrá solicitarle información complementaria así como un documento oficial de La Poste en respuesta a su reclamación con respecto al número de seguimiento correspondiente. El Vendedor hará todo lo posible para garantizar la satisfacción del Cliente ofreciendo, en particular, la devolución inmediata de los productos a sus propios gastos.
Artículo 7 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento
El Cliente Consumidor dispone de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto de su pedido para retractarse. Estará obligado a devolver cualquier producto que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, con excepción de los gastos de devolución, en un plazo de catorce días a partir de la recepción por parte de Leggora de la solicitud de reembolso.
El producto deberá ser devuelto en perfecto estado, en blíster y sin usar. El Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un modelo de formulario de retractación para un pedido realizado en el Sitio, que debe enviar a Leggora. Queda entendido que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de desistimiento.
Se recomienda al cliente que realice la devolución mediante una solución que permita el seguimiento del paquete. En caso contrario, si el paquete devuelto no llegara al vendedor, no sería posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que localicen este último.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente haya acordado expresamente que el Vendedor utilice otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga gastos para el Cliente.
El Vendedor se reserva también el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o mientras el Cliente no haya demostrado que ha enviado el Producto, si tal demostración no ha tenido lugar previamente.
En caso de depreciación de los Productos como consecuencia de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del(de los) Producto(s), podrá exigirse responsabilidad al Cliente.
De conformidad con el artículo L121-17 del Código del Consumo («ley Hamon») de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario tipo de retractación para un pedido realizado en el sitio web:
Formulario de desistimiento
(Por favor, rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Leggora
Yo / nosotros (*) le notifico (*) por la presente mi / nuestra (*) rescisión del contrato relativo a la venta de los bienes siguientes:
Número de pedido:
Nombre/Apellido:
Teléfono:
Dirección de correo:
Dirección postal:
Motivo de la reclamación:
Intercambio* (indicar el producto deseado)
Reembolso* (adjúntese un IBAN completo con el IBAN y el BIC mencionados)
Firma del cliente (s) (solo en caso de notificación del presente formulario en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Artículo 8 - Garantía de los productos
Disposiciones legales a reproducir
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial eventualmente concedida.
El consumidor puede decidir aplicar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, a menos que el vendedor haya estipulado que no estará obligado por ninguna garantía; en caso de aplicación de esta garantía, El comprador tiene la opción entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no puede tener por efecto prolongar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a partir del día del nacimiento del derecho, conforme al artículo 2232 del Código Civil.
Garantía legal de conformidad
El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato celebrado con el Cliente Consumidor y a responder por los defectos de conformidad existentes durante la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercerse si un defecto existiera el día de la toma de posesión del Producto.
Sin embargo, corresponderá al Cliente probar que el defecto existía en el momento de la toma de posesión del Producto.
" En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor podrá no proceder según la elección del comprador si dicha elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a
la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del incumplimiento. Está entonces obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador".
Garantía legal contra los vicios ocultos
En caso de no conformidad de un Producto entregado, podrá ser devuelto al Vendedor que procederá a su cambio. En caso de imposibilidad de cambio del Producto (Producto obsoleto, falta de stock, etc.) el Cliente será reembolsado por cheque o transferencia del importe de su pedido. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de envío para la devolución del producto) correrán a cargo del vendedor.
Artículo 9 - Responsabilidad
El vendedor Leggora no se hace responsable de la falta de cumplimiento del contrato celebrado debido a un evento de fuerza mayor. Con respecto a los Productos comprados, el Vendedor no incurrirá en responsabilidad por cualquier daño indirecto que pueda surgir como resultado de lo anterior, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, daños o gastos.
La elección y compra de un producto o servicio es responsabilidad exclusiva del cliente. La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad del material, no puede dar lugar a ninguna indemnización, reembolso o responsabilidad del Vendedor, excepto en el caso de un vicio oculto comprobado, de no conformidad, defectuosidad o ejercicio del derecho de retractación si procede, es decir, si el Cliente no es Cliente Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o el Servicio permite la retractación, según el artículo L 121-21 del Código del consumo.
El Cliente acepta expresamente utilizar el Sitio bajo su propio riesgo y responsabilidad exclusiva. En cualquier caso, Leggora no se hará responsable de:
de cualquier daño directo o indirecto, en particular en lo que se refiere a pérdidas de beneficios, lucro cesante, pérdida de clientes, datos, etc., que pueda resultar del uso del Sitio web, o por el contrario de la imposibilidad de su uso;
de un mal funcionamiento, de una indisponibilidad de acceso, de un mal uso, de una mala configuración del ordenador del Cliente, o incluso del empleo de un navegador poco utilizado por el Cliente;
el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.
El Vendedor no será responsable si las características de los Productos difieren de las imágenes presentes en el Sitio o si estas últimas son erróneas o incompletas.
Artículo 10 - Fuerza mayor
De conformidad con el artículo 1218 del Código Civil, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito los acontecimientos independientes de la voluntad de las partes, que éstas no podían razonablemente prever y que no podían razonablemente evitar o superar, en la medida en que su aparición haga totalmente imposible el cumplimiento de las obligaciones.
La ocurrencia de un caso de fuerza mayor suspenderá de pleno derecho la ejecución del Pedido.
Más allá de un período de noventa (90) días naturales, si las partes constatan la persistencia del caso de fuerza mayor, el Pedido podrá ser cancelado por cualquiera de las partes y el contrato de venta rescindido. A tal efecto, la parte más diligente deberá enviar a la otra una carta certificada con acuse de recibo denunciando el contrato de venta.
La fecha de efecto de la rescisión será la fecha de presentación inicial de la carta. En este caso, ninguna de las partes podrá reclamar daños y perjuicios, salvo acuerdo contrario de ambas partes
Artículo 11 - Derechos de propiedad intelectual
Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero agente, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes, ya sean visuales o sonoras, reproducidos en el sitio están protegidos por derechos de autor, derecho de marcas, derecho a la imagen y derecho de patentes. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar de cualquier manera, incluso parcialmente, elementos del Sitio. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de la Compañía. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado a simple petición de la Sociedad.
Solo se autoriza la utilización del sitio para uso privado, sin perjuicio de las disposiciones diferentes o más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de la Sociedad está estrictamente prohibida. Cualquier otro uso es constitutivo de infracción y sancionado en virtud de la propiedad intelectual, salvo autorización previa
Cualquier reproducción, representación, adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictográficos o vídeos, sin que esta enumeración sea limitativa, está estrictamente prohibida y equivale a una falsificación.
Cualquier cliente que sea culpable de infracción podría ver su cuenta eliminada sin previo aviso ni indemnización y sin que esta eliminación pueda ser considerada como un daño, sin perjuicio de posibles acciones legales posteriores contra él, a iniciativa del Vendedor o de su representante.
Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar depositados por Leggora, o posiblemente por uno de sus socios. Toda persona que proceda a sus representaciones, reproducciones, embebidos, difusones y redifusos incurrirá en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.
Artículo 12 - Tratamiento de datos personales
La Compañía recopila los datos del Cliente:
a) con el fin de procesar y seguir el Pedido del Cliente en su Sitio; (y/o)
b) con el fin de poder ponernos en contacto con usted en relación con diversos eventos relacionados con la Empresa, incluyendo, entre otros, la actualización de los Productos y la gestión de las relaciones con el cliente; (y/o)
c) para recopilar información que nos permita mejorar el Sitio y nuestros Productos (por ejemplo, mediante cookies).
Los datos recopilados son procesados por los proveedores contractuales del Sitio que se encargan del empaquetado y distribución de los Productos pedidos, así como por el proveedor de alojamiento, la empresa Shopify Inc., cuyos servidores están seguros y protegidos por un firewall.
Los datos recopilados son conservados por la Sociedad únicamente durante el tiempo correspondiente a las finalidades de la recopilación antes mencionadas y que, en cualquier caso, no
causa exceder de cinco (5) años
De conformidad con la Ley n.o 2018-493, de 20 de junio de 2018, sobre la protección de datos personales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho a acceder, de modificación, rectificación, supresión u oposición por motivos legítimos, sobre sus datos.
El cliente puede ejercer sus derechos por correo electrónico contact@leggora.com
Artículo 13 - Comentarios y otras propuestas de los usuarios
Si el Cliente envía ideas, propuestas u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, "comentarios"), a petición de la Compañía o no, el Cliente otorga a la Compañía el derecho, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma y en cualquier medio cualquier comentario que el Cliente le envíe.
La Compañía no está y no estará obligada (1) a mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) pagar una compensación a nadie por cualquier comentario proporcionado; (3) responder a los comentarios.
La Empresa podrá supervisar, editar o eliminar cualquier contenido que considere, a su exclusivo criterio, ilegal, ofensivo, amenazante, injurioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o delictivo. o que infrinja cualquier propiedad intelectual o estas Condiciones de Venta.
El Cliente se compromete a escribir comentarios que no infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El Cliente se compromete a no publicar en sus comentarios contenidos ilegales, difamatorios, ofensivos u obscenos, y que no contendrán virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar al funcionamiento del Sitio o de otros sitios web relacionados. El Cliente se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o intentar inducir a error a la Empresa y/o a terceros en cuanto al origen de sus comentarios.
El Cliente es totalmente responsable de sus comentarios publicados y su exactitud. La Compañía no asume ninguna responsabilidad y renuncia a cualquier compromiso con respecto a los comentarios publicados por el Cliente o terceros.
Artículo 14 - Independencia de las cláusulas
Si alguna disposición de las CGV se considera ilegal, nula o por cualquier otra razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de las CGV y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
Las presentes CGV sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, escritos u orales. Las CGV no son transferibles, transferibles o sublicenciables por el propio Cliente.
Una versión impresa de las CGV y de todos los avisos dados en formato electrónico podrá ser solicitada en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGV. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a estas CGV deberá redactarse en lengua francesa.
Artículo 15 - Ley aplicable y mediación
Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.
El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida u opuesta, robada o falsificada. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.
El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta se vuelva nula e inaplicable no podrá poner en entredicho la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener a la Compañía, sus filiales, funcionarios, subsidiarias, afiliados, sucesores, cesionarios, directores, funcionarios, agentes, prestadores de servicios, abogados, proveedores y empleados, libres de cualquier reclamo o demanda, Incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos legales, causados por un tercero debido a o derivados de su uso del sitio web o nuestros productos y servicios, su violación de las condiciones o su violación de sus reconocimientos, acuerdos, representaciones, garantías y obligaciones aquí contenidas.
Los litigios nacionales o transfronterizos que pudieran surgir en relación con la validez, la interpretación, la ejecución o el incumplimiento, la interrupción o
la rescisión del presente contrato, podrán ser objeto de mediación a petición del Cliente.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediador autorizado por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación del Consumidor (CECMC), es nombrado en calidad de Mediador del Consumidor, para facilitar la resolución de disputas entre la Compañía y sus Clientes, por un período de tres (3) años a partir del [01/05/2019].
El sitio web de la Comisión Europea describe el proceso de mediación empleado y permite a los clientes presentar una solicitud de mediación en línea junto con documentos justificativos
l Defensor del Pueblo no podrá examinar la controversia si:
- el Cliente no justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio directamente con la Sociedad mediante una reclamación escrita,
- la solicitud es manifiestamente infundada o abusiva,
- el litigio ha sido o está siendo examinado por otro mediador o tribunal,
- el consumidor presentó su reclamación ante el mediador en un plazo superior a un año desde la presentación de su reclamación por escrito ante la Sociedad,
- el litigio no entra en su ámbito de competencia.
La mediación es gratuita para el cliente. Si el Cliente recurre, en cualquier fase de la mediación, a un abogado, a un tercero de su elección o a un experto para defenderlo, asumirá por sí mismo los gastos correspondientes.
El Defensor del Pueblo no podrá recibir instrucciones de las partes ni remuneración alguna en función de los resultados.
La participación en la mediación no excluye la posibilidad de un recurso ante un tribunal. Las partes podrán someter su litigio a un juez en el marco de las disposiciones legales aplicables. En caso de litigio ante un juez, la competencia corresponde al tribunal estonio competente.
El Sitio se reserva el derecho de iniciar acciones penales contra cualquier intento de compra fraudulenta o de compra con una tarjeta bancaria prohibida u opuesta, un cheque robado o falsificado. En este marco, no se aceptará ningún intento de conciliación amistosa.
El hecho de que una cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta se vuelva nula e inaplicable no podrá poner en entredicho la validez de las demás estipulaciones y no exime al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.
Garantía de las piezas:
La garantía está limitada a 30 días desde la fecha de compra en condiciones normales de uso y excluyendo una avería causada por un factor externo. En estas condiciones, el vendedor se compromete a reemplazar la pieza defectuosa.