Términos del servicio
Condiciones generales de uso
Nuestra política de protección de sus datos personales permite establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia positiva, de forma totalmente transparente.
Gracias a esta política, podremos tener en cuenta sus exigencias y estar a la altura de sus expectativas.
Con el fin de respetar su confianza, Leggora, garantiza de manera primordial el respeto de sus datos personales, así como la confidencialidad de nuestros clientes (en adelante "Sus datos").
Para una total transparencia hacia usted, para garantizar un uso seguro de nuestro sitio web leggora.com. en todas sus versiones disponibles y aplicaciones relacionadas (en adelante el "Sitio leggora.com."), ponemos a su disposición la forma en que tratamos sus datos, para que nuestros servicios estén siempre de acuerdo con el respeto de sus derechos. De esta manera, aseguramos la seguridad y la confidencialidad y no alteración de su privacidad y sus datos a través de todas nuestras plataformas.
Nuestra política y nosotros garantizamos que se toman todas las precauciones necesarias para proteger todos sus datos y contra la divulgación, pérdida o alteración de los mismos. Por ello, ponemos a su disposición todos los elementos que le permitan comprender fácilmente la forma en que tratamos sus datos. Estos datos solo se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión y tratamiento determinados. Por supuesto, usted podrá acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento, ya que estarán disponibles en su área personal leggora.com
Para estos fines, nos esforzamos por tomar todas las medidas necesarias con el fin de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Por lo tanto, aquí el abajo firmante leggora.com. se compromete con esta política de protección de sus datos personales a respetar los principios esenciales del Reglamento general europeo y del derecho francés en materia de protección de datos personales, Al poner a su disposición la información sobre la existencia y las modalidades del tratamiento de datos aquí aplicado (apartado 3), los derechos que tiene a
Sobre sus datos, así como aplicando estos derechos nosotros mismos (apartados 6 y 10). También se facilita información sobre posibles transferencias a un tercer país o destinatarios, así como el tiempo de conservación de los datos recopilados (apartado 5) y las medidas de seguridad (apartado 9).
¿Quién es usted?
Cuando mencionamos "usted" en esta Política de protección de datos personales, es simplemente porque está directamente vinculada a usted y le concierne como cliente de leggora.com. , si ha realizado un pedido en leggora.com. cliente de leggora.com. si ha creado una cuenta de cliente pero no ha pedido productos o servicios, o ha navegado como visitante en leggora.com. sin haber creado una cuenta de cliente o haber realizado un pedido.
¿Con qué fines tratamos sus datos?
3.1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?
Sus datos personales pueden ser recopilados si visita leggora.com. utilizando cookies, si crea una cuenta de cliente en el sitio leggora.com. , si usted hace un pedido de uno de nuestros productos o servicios o acepta ser miembro de nuestros boletines (SMS, correos electrónicos).
Sus datos personales nos sirven para facilitar su navegación en el sitio leggora.com. , así como para ofrecerle una experiencia más personalizada. Así podemos procesar sus pedidos de la mejor manera posible, poner a disposición el pago en varias veces, evitar fraudes, realizar los reembolsos necesarios y gestionar sus opiniones de clientes.
3.2. Su navegación en el sitio leggora.com.
Para permitirle navegar por el sitio leggora.com, procesamos sus datos con su consentimiento como base legal para ello.
3.3. El procesamiento de sus pedidos
Para poder atender y procesar sus pedidos, utilizamos sus datos.
El uso que hacemos de ellos sirve para gestionar la mediación, la relación con los clientes (y a través de las redes sociales), nuestro servicio posventa y ventas a distancia, nuestras acciones relacionadas con la gestión del marketing y la prospección comercial para el sitio leggora.com. , así como para la gestión, las entregas y el transporte de los pedidos.
La ejecución del contrato entre ambas partes (usted y nosotros) es la base legal para el procesamiento de estos datos.
La obligación legal de leggora.com. es la base jurídica del tratamiento, en lo que se refiere a la gestión de la retirada de los productos. Su consentimiento o nuestro interés legítimo son, según los casos, la base legal para el tratamiento con fines de marketing y prospección comercial. Su consentimiento es para la implementación del pago "flash".
3.4. Pago en varios plazos
Para los pedidos relacionados con el pago por varias veces y para algunos clientes, sus datos se procesan para poder ofrecerle este tipo de pago. La aplicación del contrato entre ambas partes es la base legal para el procesamiento de datos. Sin embargo, su consentimiento sigue siendo la base para el procesamiento de sus datos bancarios.
3.4.1 Klarna
Con el fin de ofrecerle las opciones de pago de Klarna, es posible que tengamos que transmitir a Klarna sus datos personales, incluidos sus datos de contacto y los detalles de su pedido, para que Klarna pueda evaluar si cumple los requisitos y adaptarlos a sus necesidades. Sus datos personales transferidos serán tratados de acuerdo con la política de privacidad de Klarna.
3.5. Opiniones de los clientes
Para poder compartir sus opiniones con nuestros clientes y visitantes, así como permitirle dejar su opinión en el sitio leggora.com. Utilizamos sus datos sobre la base legal de su consentimiento o interés legítimo.
3.6. Recuperación de pagos y lucha contra el fraude
Para permitir el cobro de pagos y la lucha contra el fraude, utilizamos sus datos.
Gracias a esto, también podemos garantizar la seguridad de los pagos.
La aplicación de este contrato entre ambas partes y el interés legítimo de leggora.com. , en calidad de responsable del tratamiento, son las bases jurídicas de dicho tratamiento.
3.7. Operaciones de gestión de la red publicitaria de leggora.com.
Las operaciones de red publicitaria de leggora.com se gestionan mediante el uso de sus datos.
Esto permitirá aumentar nuestros datos de clientes y prospectos, gestionar el mantenimiento y las actividades técnicas de los prospectos, las estadísticas comerciales y los estudios de campañas publicitarias, la actualización de los archivos de prospección del organismo encargado de la gestión de las oposiciones a la canalización por teléfono, las solicitudes, la organización de nuestros concursos y loterías o cualquier otra operación con fines promocionales excepto juegos de azar en línea.
Las bases legales de los datos mencionados anteriormente son el consentimiento del usuario o el interés legítimo de leggora.com.
¿A dónde van sus datos?
Sus datos se transmiten a varios servicios internos de leggora.com.
No se envían a terceros, excepto en las situaciones especificadas a continuación:
Con el fin de poder procesar sus pedidos, sus datos personales pueden ser transmitidos a varios proveedores cuyas especializaciones son las transacciones bancarias, las relaciones con los clientes, el servicio posventa, la entrega, el desarrollo informático, la gestión del emplazamiento o la prestación de garantías o seguros.
Para la implementación del pago en x veces, sus datos pueden ser compartidos con proveedores como centros de pago y transacciones (bancos...), o incluso centros de llamadas para la gestión de procesos de negocio o la experiencia de los clientes, o incluso, para las opiniones de los clientes, a un gestor de recogida y tratamiento de las opiniones de los clientes.
La agencia de publicidad de leggora.com, por su parte, se gestiona, gracias a sus datos, con clientes de la agencia y de los anunciantes.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos que leggora.com recoge. se conservan únicamente durante el tiempo y la ayuda necesarios para la puesta en marcha y la realización de las operaciones mencionadas en el apartado 3 de nuestra política de datos personales.
Conservamos durante un tiempo determinado algunos datos recopilados por leggora.com.
En archivos corrientes para los prospectos, durante 3 años a partir del último contacto del cliente (por lo tanto, son consultables por los servicios de leggora.com.) No realizamos un archivo intermedio de estos datos (en el caso de los datos que representan un interés administrativo para ciertos servicios, como en el contencioso, los plazos de conservación están fijados por las normas de prescripción aplicables).
En relación con nuestros pedidos, sus datos serán archivados en los archivos corrientes durante 5 años desde el final del uso de los pedidos del cliente, y en los archivos intermedios durante 5 años desde el final de la conservación en los archivos corrientes. Lo mismo es válido para los clientes.
En cuanto a los datos bancarios, se archivan en los archivos corrientes durante toda la validez de la tarjeta bancaria (más un día). No hay un archivo intermedio realizado para los datos bancarios.
Las cookies y su uso y duración se detallan en el apartado 7 de nuestra política.
EJERCICIO DE SUS DERECHOS
6.1. Usted tiene derecho a solicitar el acceso, la modificación y la rectificación de sus datos.
6.2. Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Importante aclaración: para ello, debe impugnar la exactitud de sus datos personales durante el tiempo necesario para que podamos verificar su conformidad. O en caso de que usted considere que el uso que hacemos de sus datos personales es ilícito y solicite la limitación de su uso, no la supresión. Ya no necesitamos utilizar sus datos para los fines mencionados en el párrafo 3, pero sus datos siguen siendo útiles para la constatación, el ejercicio o la defensa de sus derechos legales, en caso de que decida ejercer su derecho de oposición durante el tiempo necesario para la verificación, a fin de determinar si los motivos legítimos que buscamos prevalecen sobre los suyos.
6.3. Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos.
Si solicita la eliminación de sus datos personales, leggora.com. podrá conservarlos en formato de archivo intermedio durante el tiempo necesario para cumplir sus obligaciones legales, contables y fiscales.
6.4. Usted tiene derecho a reclamar el ejercicio de su derecho de oposición frente a los tratamientos explotados con fines de prospección comercial.
En el caso de prospección por correo electrónico, usted tiene derecho a solicitar la modificación o la cancelación de la suscripción al boletín haciendo clic en el hipervínculo "cancelar suscripción" disponible en todos los boletines, o navegando directamente en la página de contacto del sitio leggora.com.
En caso de prospección por SMS, es posible cancelar la suscripción enviando por SMS la mención "STOP SMS" al 36007 o navegando por la página de contacto del sitio leggora.com.
6.5. Usted tiene derecho a transmitir prerrogativas post mortem en relación con la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales.
En caso de ausencia de este tipo de prerrogativa, sus sucesores y herederos tienen la posibilidad de comunicarse con leggora.com. para poder acceder a los usos de estos datos y permitir una "organización y liquidación de la herencia del difunto" y/o cerrar la cuenta en el sitio web y/o solicitar la no continuación del tratamiento de los datos personales.
También puede solicitar la no comunicación de sus datos a un tercero en caso de fallecimiento.
6.6. Usted tiene derecho a reclamar su derecho a la portabilidad.
6.7. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento basado en esta base legal.
Nota importante: Si decide retirar su consentimiento, esto no afectará la legalidad de los usos anteriores.
6.8. Usted tiene derecho, cuando lo desee, a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL: www.cnil.fr).
Para ejercer sus derechos, por favor envíe su reclamación (junto con su dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, copia de su documento de identidad y dirección postal) a la delegación de protección de datos de leggora.com. por correo electrónico a contact@leggora.com. y/o por correo a leggora.com.
En un plazo máximo de un (1) mes después de la fecha de recepción de la reclamación, le enviaremos una respuesta.
COOKIES
7.1. ¿Qué es una cookie?
Cuando navegas por un sitio web como leggora.com. , éste puede entonces, según su elección, insertar en su receptor (ordenador, teléfono o tableta), a través de su navegador, un archivo de texto.
Este archivo de texto se llama COOKIE. Esta cookie permite que el sitio web como leggora.com , durante el tiempo prescrito de validez o registro de la cookie, para identificar a su receptor utilizado cuando realice otra visita.
Solo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en esta cookie.
7.2. ¿Para qué sirven las cookies en leggora.com.?
Se pueden clasificar diferentes tipos de cookies por categorías. Algunas son emitidas directamente por leggora.com. y sus proveedores, pero algunos de ellos pueden provenir de terceras empresas.
7.2.1. Cookies emitidas por leggora.com. y sus proveedores
Existen varias categorías de cookies que pueden encontrarse en su emisor cuando navega por nuestro sitio web:
7.2.1.1. Cookies "esenciales"
Para acceder a nuestro sitio, las cookies "esenciales" son necesarias, por ejemplo, para poder realizar el pedido.
Si no están presentes, es posible que tenga problemas para navegar por el sitio y no pueda realizar un pedido.
Las cookies "esenciales" también permiten a leggora.com seguir su actividad.
Pueden ser insertados en su emisor por leggora.com. o por sus proveedores.
7.2.1.2. Cookies "analíticas y de personalización"
Las cookies "Analíticas y de personalización" no son obligatorias, nos permitirán facilitar sus búsquedas, optimizar su experiencia con nosotros, Gracias a ellos podremos realizar una mejor focalización de sus expectativas, así como adaptar nuestras ofertas y maximizar la organización de nuestro sitio web.
7.2.1.3. Cookies "publicitarias"
Las cookies de publicidad se muestran en los espacios publicitarios de nuestro sitio web. El interés para usted es que su tiempo de navegación sea mejor y optimizado gracias a la presentación de ofertas y anuncios relevantes para usted.
Para ello, las cookies "publicitarias" se dirigirán a sus expectativas en tiempo real y le ofrecerán un contenido publicitario adaptado a sus deseos e intereses del momento, a través de su historial de navegación reciente en otros sitios.
Esto ayuda a evitar que se le presente contenido publicitario sin interés para usted. Al mismo tiempo, leggora.com. preferiría ver sus ofertas y anuncios ofrecidos a los usuarios que estarían interesados en ellos.
Los contenidos publicitarios ofrecidos pueden contener cookies emitidas por leggora.com. o por sus proveedores, o por terceros mediante la asociación de una cookie con el contenido publicitario de un anunciante.
7.2.2. Cookies emitidas por terceras empresas
Los terceros que utilizan cookies en nuestro sitio web utilizan para ello su propia política de protección de la privacidad. Estas cookies no son necesarias para el uso de nuestro sitio web.
7.2.3. Cookies emitidas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio
Mientras navega por nuestro sitio web, podemos incluir en él aplicaciones informáticas de terceros para ofrecerle la posibilidad de compartir contenidos y/o su opinión desde nuestro sitio con otras personas, por ejemplo cuando haga clic en los botones "compartir" o "me gusta" que provienen de las redes sociales.
Estas redes sociales pueden identificarte a través de estos botones incluso si no los has utilizado durante tu navegación por el sitio. Es posible para ellos hacer esto si durante su última navegación por el sitio web usted estaba conectado o activo en su emisor a su red social. No tenemos control sobre los usos que emplean, ni sobre los datos de que disponen.
Para obtener más información sobre el uso de sus datos y contenidos publicitarios, puede visitar sus redes sociales y consultar sus políticas de protección de datos personales. Gracias a estas políticas, debería poder gestionar sus ajustes según sus preferencias en las cuentas de usuario de cada una de las redes sociales en las que esté registrado.
Política de privacidad de las redes sociales mencionadas anteriormente, haga clic en la red social que desee:
Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/fr/tos
Google + : https://policies.google.com/terms?hl=fr
Con respecto a nuestra red publicitaria, le recordamos, como se ha mencionado antes, que todos nuestros espacios publicitarios pueden contener cookies de terceros (anunciantes originales de la publicidad presentada, proveedores externos de publicidad...
Pueden, por lo tanto, con estas cookies y durante el tiempo prescrito de validez de las mismas, proponer anuncios en los lugares puestos a disposición para los anuncios de terceros, contabilizar el número de contenidos que ofrecen en nuestros espacios, conocer la audiencia de estos anuncios y el número de clics; Gracias a ello podrán reclamar las sumas que les corresponden y elaborar sus estadísticas. También pueden saber que su emisor es el mismo que visitó previamente otro sitio web que contiene uno de sus anuncios, y por lo tanto apuntar a usted y personalizar su contenido cuando sea necesario.
7.3. Las opciones ofrecidas por su navegador (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, etc...
Su navegador contiene muchas opciones que puede configurar según sus preferencias. De este modo, podrá aceptar o no las cookies en su emisor.
Sin embargo, si usted elige aceptar el registro de estas cookies en su emisor, entonces, durante sus visitas a sitios o contenidos con cookies presentes, estos serán automáticamente registrados en su emisor.
Según sus preferencias, puede elegir activar un recordatorio que le pregunte si acepta o rechaza las cookies antes de su posible registro, o rechazar cada vez este registro de cookie en su emisor.
Sin embargo, es importante destacar que las elecciones que realice en esta configuración pueden modificar o alterar su navegación por Internet o en algunos sitios o servicios que requieren el uso de estas cookies (como para hacer un pedido en nuestro sitio web, por ejemplo).
En el caso de que prefiera rechazar estas cookies en su emisor o borrar las ya registradas, no asumimos ninguna responsabilidad por las consecuencias de la alteración del funcionamiento de nuestros servicios, que surja de la imposibilidad para nuestros servicios de registrar o acceder a las cookies que sirven para su funcionamiento.
7.3.1. ¿Cómo elegir las opciones según el navegador?
Hay diferentes opciones y posibilidades disponibles para su navegador. Para obtener más información, puede consultar el menú de ayuda del mismo.
Internet ExplorerTM : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
SafariTM : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cooki
es
OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
Transferencias fuera de la UE
La mayoría de las veces, sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Sin embargo, cuando nuestros proveedores se encuentran en países fuera de la Unión Europea, compartimos algunos de sus datos en terceros países, como terceros países donde la Comisión Europea no ha realizado una evaluación del nivel de cumplimiento.
En este supuesto, hacemos lo necesario para que esta puesta en común de datos se realice de conformidad con la normativa correspondiente y que se garantice una protección de su vida privada y de sus derechos fundamentales (con, por ejemplo, el empleo de cláusulas contractuales de la Comisión Europea).
La delegación de protección de datos puede, si lo solicita, proporcionarle más información sobre la transferencia de datos.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Gracias a las medidas técnicas y organizativas que adoptamos, podemos garantizar un nivel de seguridad acorde con los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas en relación con los puntos citados en el punto 2. Para ello, tenemos en cuenta el origen, el alcance, el contexto, los costes y el estado de los conocimientos, las finalidades del tratamiento, pero también los riesgos identificados.
Además, estamos a la par del estándar de seguridad PCI DSS de la industria de tarjetas de pago, lo que refleja nuestro compromiso con la seguridad.
Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
Debido al procesamiento automatizado que utilizamos (por ejemplo, la elaboración de perfiles), usted está sujeto a efectos legales que le afectan.
Todo ello es indispensable para la celebración o ejecución del contrato que le vincula con nosotros.
Así es como podemos proponer y llevar a cabo la automatización de identificación de clientes y el "pago en 4-x". Los fundamentos de este funcionamiento están relacionados con el análisis de diferentes variables relativas al tipo de productos, servicios encargados o perfil del cliente.
Si el riesgo se evalúa con estas estadísticas como siendo demasiado grande (fraude/impago), entonces esta modalidad de pago no será propuesta.
Sin embargo, si lo desea, puede obtener una intervención humana aunque las decisiones sean automatizadas, de modo que pueda dar su opinión y/o oponerse a la decisión automática.
ACTUALIZACIÓN Y REVISIÓN DE LA POLÍTICA
Nuestra política relativa a los datos personales se actualizará cada vez que sea necesario para estar siempre de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de sus datos (al menos cada tres (3) años).